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成功案例

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服务营销类

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 集团V网:建立统一的集团通信内部网,可实现集团内更为便捷的专用通讯,可实现移动手机的统一和内部短号互拨,享受优惠通话资费。
 企业IP通:利用中国移动通信集团GSM语音IP长途,实现长途通话更安全、更经济、更通畅。

 

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 移动办公助理:可实现集团内的短信群发,各类通知发布以及个性化短信应用,还可通过程序开发使移动办公助理与企业网站、OA系统、ERP系统、CRM系统达到完美结合。
 会议电话:可实现随时随地召开内部会议。
 集团彩铃:根据集团客户需求而量身定制的,为集团内部手机用户提供统一个性回铃声,可充分体现与提升保险公司对外统一形象。
 手机邮箱:手机用户通过手机邮箱业务,可以随时随地使用自己的手机,接收、回复、转发和撰写加密电子邮件。还能通过接口定制,将企业OA、ERP、SCM、CRM等内部数据信息推送到用户终端,实现无线企业数据应用。

 

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 “保险业务管理”服务系统
 业务管理:保险业务人员可以实时地查询保险业务条款、还可以查询、管理客户信息。实时了解保险业务信息。
 业务受理:通过手持终端或便携电脑,通过移动网络可随时随地进行现场业务受理;将出险现场照片通过移动网络发回公司。
 业务通知:发送理赔、催缴通知。
 客户服务:保险业务人员则可以通过短信等方式提供客户服务,手机客户可以查询保险业务信息。
 渠道管理:对保险代理业务人员进行管理,发送催缴通知。


  “手机投保”服务系统
  目标客户:以短期旅行意外伤害保险等小额且条款简明易懂的险种作为手机投保的保险产品,为大众提供手机投保服务。
  服务描述:手机客户可以随时随地进行投保,通过移动支付体系统,可以以移动预存款、银行存款等来支付保费,客户资料可以通过手机短信编缉进行登记,投保成功后,系统给客户返回投保成功信息;在履赔时,客户只需提供身份证与投保手机号码即可。
特点:手机投保流程简单、操作方便、保险条款清晰,易于推广并让大众接受。


   “家校通”服务系统 
   “家校通”系统能够实时向学生家长传递学生在校信息,有助于家长更全面了解孩子的成长过程,促进家长与老师的双向沟通,并使之能有效配合学校的教育工作,为进一步开展学校——学生——家长的互动式教育提供了可能。是一种有着巨大社会效益的创新服务。
对外服务窗口:客户短信服务系统,利用短信系统为银行的重点客户或特约客户提供查询或业务办理通知等,包括:
    ■ 储蓄信息:账户余额查询、近期交易通知、到期存款通知
转账通知
    ■ 信用卡信息:账户余额查询、超额消费通知、透支通知、有效期到期通知、领卡换卡通知、近期交易查询、转账到达通知
    ■ 外汇信息:每日外汇牌价订制 、外汇牌价查询
    ■ 单位帐务信息:账户余额查询、转账到达通知、近期交易查询、代收代付通知、汇票支票承兑通知、汇票支票真伪鉴别、资金到账通知
 

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 降低通信成本:集团V网的应用,使内部通话更为优惠;长途通信自动采用IP资费,大大地降低了通信成本。
 提高工作效率:内部便捷的通信,移动的办公方式,畅通的信息网络,都将极大地提高保险行业的办公效率,提高业务拓展能力,增加服务渠道,保险业务管理系统的应用,可以提高保险人员处理保险业务的能力,手机投保业务增加了保险业务的又一条渠道。

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